اكتسب خط مساندة الطفل 116111 خلال العام 2012م أهمية كبرى تعكس مدى اهتمام شرائح المجتمع المختلفة وشغفهم بمعرفة خط مساندة الطفل ونوعية الخدمات التي يقدمها.
يستقبل الخط عدد كبير من الاتصالات التي تتنوع ما بين الجادة، الاستفسارية والصامته أحياناً إلا أن الاتصالات الواردة في الفترة الأخيرة من كافة مناطق المملكة اتسمت بطابع الجدية حيث بلغ عدد الاتصالات الجادة الواردة لخط مساندة الطفل خلال العام 1433هـ / 2012م أكثر من (7000) اتصال.
وفي يوم الجمعة 17 مايو 2013 م تحتفل منظمة خطوط مساندة الطفل العالمية
(CHI) باليوم العالمي لخطوط مساندة الطفل تحت شعار (تمكين الأطفال والشباب).
وتهدف الفعاليات المنظمة بمناسبة هذا اليوم إلى توعية المجتمع بدور خطوط مساندة الطفل ونشر ثقافة التمكين لدى الأطفال والشباب.
هذا ويشارك قسم خط مساندة الطفل ببرنامج الأمان الأسري الوطني هذا العام بقية خطوط مساندة الطفل حول العالم بالاحتفال بهذا اليوم ، الخميس 6 رجب 1434هـ الموافق 16 مايو 2013م في مركز برج المملكة التجاري من الساعة 10:00صباحاَ حتى الساعة 10:00 مساءً.
تتضمن الفعالية إطلاق 3000 بالونة عليها رقم وشعار الخط للأطفال في سماء مركز برج المملكة التجاري بحضور ودعم عدد من المشاهير و العديد من الجهات المعنية بالطفولة .
كما سيتم أيضاً توزيع هدايا تذكارية ونشرات توعوية للحضور .