لمحة عامة
يعد قسم طب الطوارئ في مدينة الملك عبد العزيز الطبية من أكبر المراكز الأكاديمية في المملكة العربية السعودية والمنطقة ولا يزال يهدف إلى أن يكون في المقدمة. اتخذ قسمنا خطوات عملاقة في مجال تحسين الجودة والتفاعلات النوعية مع مرضانا وما زال يحرز تقدمًا ملحوظاً، والعمل معًا بشكل وثيق لمواصلة إنجازاتنا والحفاظ عليها.
يقدم قسم طب الطوارئ الرعاية لجميع المرضى المؤهلين الذين يحضرون إلى القسم. تحتوي منشأتنا الحديثة على أكثر من 150 سريرًا نشطًا وتستمر في تجربة التغييرات التطويرية والتوسعية التي يمكن تلخيصها بشكل أفضل من خلال جهود إعادة الهيكلة المستمرة والعمليات الناجحة.
هدف إدارة طب الطوارئ
يهدف قسم طب الطوارئ إلى تقديم خدمة رعاية طارئة في الوقت المناسب ومناسبة وحديثة لجميع موظفي وزارة الحرس الوطني وعائلاتهم وأي شخص يعاني من حالة حرجة أو مصاب يسعى للحصول على مساعدتنا. نحن ملتزمون بتحسين نتائج المرضى المصابين بأمراض وإصابات حادة من خلال رعاية عالية الجودة، تعليم وأبحاث قائمة على الأدلة وفعالة من حيث التكلفة.
رؤية إدارة طب الطوارئ
يميزنا قسم طب الطوارئ كرواد في تخصص طب الطوارئ في الشرق الأوسط. سنسعى جاهدين لتوفير رعاية ممتازة ورحيمة وخدمات سلسة لعملائنا الكرام. سيتم تكريمنا لدمج البحث في ممارستنا لضمان حصول عملائنا على خدمة رعاية عالية الجودة.
قيم إدارة طب الطوارئ
يلتزم قسم طب الطوارئ بالقيم الأساسية المستمدة من المبادئ الدينية والاجتماعية والمهنية، ويلتزم بما يلي:
- احترام القيم الدينية والاجتماعية
- سلامة المرضى ورضاهم
- جودة الأداء
- الاحترام والكرامة
- الشفافية
- العمل بروح الفريق الواحد
- بيئة عمل منتجة
- المسؤولية
- السلوك وأخلاقيات العمل
- التميز والابتكار
مشروع تحويل مركز رعاية الطوارئ
مع انتشار فيروس كورونا في المملكة عام 2015، تم تنفيذ قرار إغلاق المنظمة بأكملها. أصبحت هذه فرصة جيدة لقسم طب الطوارئ لإعادة هيكلة المنطقة بأكملها بما في ذلك تدفق المرضى والسياسات. مع التحول الجديد، توصل القسم إلى فكرة إنشاء وحدة فحص من خلال القيادة، وهي المرة الأولى التي يتم مشاهدتها في الشرق الأوسط، وإنشاء وحدة الأنفلونزا حيث المرضى الذين يعانون من أعراض الأمراض التنفسية الحادة يتم فرزهم فورًا وتقييمهم وإدارتهم. بدأ هذا العمل منذ 25 أكتوبر 2015.
القدرة التشغيلية للقسم
- يستقبل قسم طب الطوارئ أكثر من 170,000 مريض سنويًا (أكثر من 500 مريض يوميًا)
- وحدة إنعاش: 15 سرير
- وحدة العناية الحادة: 48 سرير + غرفة فحص الأنف والأذن والحنجرة
- وحدة إدارة التقييم السريع: 16 سرير + 14 كرسي
- وحدة القرار السريري: 9 سرير
- وحدة الأنفلونزا: 18 سرير + 1 كرسي
- وحدة العناية الحادة: 23 سرير
- المسار السريع: 1 سرير + 5 كراسي
إجمالي: 150 سرير فعلي
الأقسام
وحدة الإنعاش
وحدة الإنعاش عبارة عن وحدة تضم 16 سريرًا مزودة بأحدث المعدات المستخدمة للمرضى ذوي الحالات الحرجة والذين هم في حاجة ماسة إلى إجراءات إنقاذ الحياة.
الوحدة لديها القدرة على تنفيذ إجراءات جراحية طارئة ورعاية المرضى المصابين بأمراض وإصابات خطيرة (مقياس الفرز والحدة الكندي؛ المستوى الأول والثاني) بما في ذلك مرضى الصدمات.
تحتوي هذه المنطقة على خمس (5) غرف ضغط سلبي لإدارة المرضى ذوي الحالات الحرجة مع الاحتياطات المحمولة جواً.
تم التعرف على مركز رعاية الطوارئ كمركز الصدمات من المستوى الأول، ومركز السكتة الدماغية، ومركز STEMI.
وحدة العناية الحادة
تحتوي وحدة العناية الحادة على أكثر من 48 سريرًا وغرفة تقييم الأنف والأذن والحنجرة التي توفر رعاية سريعة للمرضى الذين تم تسجيل دخولهم إلى الوحدة، والتخدير الواعي والمريض شديد الحدة (بشكل أساسي مقياس الفرز والحدة المستوى الثالث) وتجاوز مرضى المستوى الثاني في وحدة الإنعاش.
تستقبل هذه المنطقة المرضى الذين يعانون من شكاوى رئوية، مثل مرض الانسداد الرئوي المزمن وتفاقم الربو بالإضافة إلى الأعراض الحادة الأخرى بما في ذلك علاج الأورام وزرع الأعضاء والصدمات، أمراض القلب، الحمل المبكر، الأيض، الغدد الصماء وكبار السن.
وحدة إدارة التقييم السريع
تعمل وحدة إدارة التقييم السريع باعتبارها التقييم الرئيسي ووحدة الإدارة المختارة الأولية لجميع مرضى الجهاز التنفسي الحادة غير الحرجة وغير المشتبه بهم.
تعتبر هذه المنطقة المكان الذي يتم فيه اتخاذ القرار إما بالفرز إلى منشأة أخرى أو إرسال المريض إلى المنزل أو تسجيل الدخول لمزيد من التقييم والإدارة في وحدة الرعاية الحادة أو وحدة القرار السريري أو الوحدة المتخصصة للقبول الحاد.
المسار السريع
تم تشغيل المسار السريع رسميًا منذ 2 أكتوبر 2017. يحتوي على 5 كراسي مائلة وغرفة واحدة للإجراء وغرفة عيون مجهزة. هذا المسار مخصص لتوفير رعاية سريعة لأولئك المرضى ذوي الحالات غير الحرجة (المستوى 4 و5) الذين تم تسجيل دخولهم إلى الوحدة، وترتيب الحالات التي لا تستدعي الإنقاذ للحياة إلى الأماكن المؤهلة.
تعمل وحدة المسار السريع كتقييم سريع وتدخل بسيط للمريض من قبل أطباء قسم الطوارئ. يجب أن يكون المريض الذي يتم فحصه في هذه الوحدة لائقًا للخروج دون تأخير لمزيد من الإدارة أو التدخلات والإجراءات المطولة.
وحدة القرار السريري
توفر وحدة القرار السريري سلسلة متصلة من رعاية الطوارئ عالية الجودة لمجموعة مختارة من مرضى طب الطوارئ الذين قد يحتاجون إلى القبول بطريقة فعالة، مما يؤدي إلى تقليل معدلات القبول وزيادة رضا المرضى.
وحدة الإنفلونزا
وحدة الإنفلونزا هي عبارة عن وحدة غرف الضغط السلبي ذات 18 سريرًا، والتي تعمل كوحدة استقبال وإدارة مخصصة لجميع مرضى الجهاز التنفسي الحاد المشتبه بهم المستقرين الذين يقدمون إلى قسم الطوارئ.
وحدة الفرز من خلال القيادة
تعمل وحدة الفحص من خلال القيادة على أنها الفحص الأولي لأمراض الجهاز التنفسي الحادة، وتوجيه مرضى التوليد إلى مدخل النساء والولادة، ومرضى الأطفال إلى مستشفى الملك عبد الله التخصصي للأطفال، وكذلك للتحكم والحد من تدفق الزوار والموظفين غير المصرح لهم في غرفة الطوارئ.
تعمل هذه الوحدة أيضًا على تسهيل وتسريع النقل المباشر لسيارات الإسعاف من خلال مغادرة الطوارئ عبر البوابة رقم (3) إلى مدخل سيارة الإسعاف.
قسم علم السموم السريري
يقدم قسم علم السموم السريري خدمة استشارية لجميع أقسام الطوارئ والمرضى الداخليين والمرضى الخارجيين المصابين بالتسمم.
كما يوفر رعاية طبية متعددة التخصصات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بالإضافة إلى التعليم والبحث في علم السموم الطبية لمرضى الشؤون الصحية بالحرس الوطني، مع تقليل التكلفة غير الضرورية.
خدمات الطوارئ الطبية
تقدم خدمات الطوارئ الطبية الرعاية الطبية الفورية للأشخاص الذين هم في أمس الحاجة إليها، والتي بدونها ستؤدي النوبات القلبية والحوادث إلى المزيد من الوفيات. تعتبر خدمات الطوارئ الطبية حجر الزاوية في أي مؤسسة صحية أو قطاع طبي يتطلع إلى تحسين الرعاية الصحية في المجتمع.
تهدف خدمات الطوارئ الطبية إلى أن تكون نموذجًا مثاليًا لتحسين ارتباط الاستجابة والتغطية والجودة بالتوازي مع تطور الحضارة الطبية في وزارة الحرس الوطني.
تشمل الخدمات التي تقدمها خدمات الطوارئ الطبية ما يلي:
- تقديم رعاية فورية في الميدان
- نقل المريض من منطقة التجمّع إلى المستشفى
- النقل داخل المنشأة
- الاستجابة للرمز الأزرق والطوارئ في المناطق المخصصة
- نقل حالات الرعاية الحرجة بما في ذلك الإخلاء الطبي
- تغطية المهمات الخاصة
- نقل المرضى المختارين من وإلى المستشفى
إدارة الكوارث
تقوم إدارة الكوارث بتطوير وتنفيذ الخطط والإجراءات التي يجب اتباعها من قبل الإدارة والموظفين في التعامل مع استجابتهم لحالات الطوارئ الداخلية، وحالات الطوارئ المجتمعية الخارجية، والأوبئة، والكوارث الطبيعية أو غيرها من الكوارث. تم إنشاؤها للحفاظ على الاتصال مع جميع الهيئات الداخلية والخارجية المشاركة في إدارة الطوارئ وتحديد أدوارها ومسؤولياتها.
تنسق إدارة الكوارث جهود التعليم والتدريب لتنفيذ خطة التأهب للطوارئ/الكوارث والتدريبات اللاحقة لجميع الموظفين. كما تقوم بتقييم خطة التأهب للطوارئ/الكوارث بانتظام، وتحديد واقتراح الإجراءات التصحيحية وتحديث الخطة سنويًا حسب الضرورة.
تقوم أيضًا بتطوير آلية لتقييم ما بعد الحادث والإبلاغ عن تحديثات خطة الكوارث، ونتائج التدريبات الوهمية، وأي معلومات مهمة أخرى لمركز إدارة الكوارث الطبيعية.
مركز أوامر الطوارئ
يعمل مركز قيادة الطوارئ كمحور مركزي لجميع الاتصالات في حالات الطوارئ، وخدمات الإرسال وعمليات الكوارث في مدينة الملك عبد العزيز الطبية، ويتولى الإشراف الاستراتيجي والتنسيق المركزي بين الوكالات لجميع عمليات الكوارث في مرافق الشؤون الصحية العامة الأخرى لتحقيق الاستخدام الفعال والمستنير في الوقت المناسب من الموارد لتقليل الخسائر في الأرواح والأضرار التي تلحق بالممتلكات والإضرار بالبيئة.
بالإضافة إلى ذلك، يعمل هذا المركز الآن كمركز اتصال للأزمات وللمكالمات العامة والاستشارات والمعلومات الخاصة بفايروس كورونا (كوفيد-19). وسيكون بمثابة مركز لمكالمات طب الطوارئ عن بُعد، لتلقي المكالمات من الجمهور وتقديم الاستشارات الطبية وحجز المواعيد والوصفات الطبية والحصول بشكل أفضل على الرعاية للحالات العاجلة وشبه العاجلة.
يمكن الوصول إلى هذا المركز عن طريق الاتصال بهذا الرقم: 0118011115
منسق قسم الطوارئ
منسقو قسم الطوارئ هم فريق مكرس لتحسين الجودة القياسية للرعاية للمرضى وتعزيزها ويعملون كممثلين لإدارة الطوارئ. يعمل القسم لضمان الاستخدام الأمثل لأسرة الطوارئ من خلال التنسيق مع جميع الوحدات داخل قسم الطوارئ والاتصال بمكتب القبول لضمان دخول المرضى على الفور إلى أسرة المرضى الداخليين.
يقوم منسقو قسم الطوارئ بتسهيل نقل المرضى الداخليين إلى مؤسسات أخرى خارج مدينة الملك الطبية لمزيد من الرعاية والإدارة والتأكد من استقبال المرضى الذين تم نقلهم من مرافق أخرى خارج مدينة الملك عبد العزيز الطبية واستيعابهم.
تمت إدارة جميع مناطق قسم الطوارئ ومراقبتها من قبل منسقي الطوارئ لمدة 24 ساعة لضمان التدفق السلس للعملية في المنطقة.
إدارة الجودة وتحسين الأداء والمراجعة
إدارة تحسين الأداء وتدقيقه يديره اختصاصي إدارة الجودة في قسم الطوارئ الذي يخطط ويصمم وينسق ويشرف على تنفيذ عمليات التدقيق المعتمدة من قبل رئيس قسم الطوارئ.
كما يقوم بتحليل مخرجات البيانات لإنشاء تقارير رسمية للجهات المعنية عبر رئيس قسم الطوارئ.
ويساعده (3) ثلاثة من فنيي رعاية المرضى.
تعليم طب الطوارئ
يشمل هذا البرنامج محتوى ونطاق تخصص الطوارئ، وهيئة المعرفة المتطورة، والمهارات الإجرائية والشخصية، والتدريس، والبحث. يوفر وصولاً فوريًا إلى أحدث المعارف الأكاديمية من خبراء متخصصين في توجيه وإرشاد أطباء الطوارئ الشباب.
كما أنه يوفر إحساسًا بالتركيز والتحفيز في السعي لتحقيق هدف ملموس قصير الأجل، ألا وهو التخرج. يمتد هذا الشعور بالتركيز من خلال التحضير لامتحان الشهادة. في ظل هذه الخلفية، من السهل أن نرى كيف أن الخريجين الجدد من برامج التدريب على الإقامة في ذروتهم حقًا في المعرفة والتدريب.
بالإضافة إلى برامج تطوير أعضاء هيئة التدريس، يتم توفير برامج تدريبية مخصصة لـ:
- المقيمون والدوارات
- متدربو الخدمات الطبية والطبية الطارئة
- طلاب الخدمات الطبية والطبية الطارئة
برنامج تدريب الأطباء المقيمين في طب الطوارئ
منذ تأسيسه في عام 2000 كأول برنامج تدريبي للإقامة في طب الطوارئ في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تخرج هذا البرنامج العديد من قادة تخصص طب الطوارئ في المملكة مع استيعاب سنوي لـ 20 مقيمًا جديدًا لمدة أربع سنوات تدريب.
يقوم هذا البرنامج بإجراء أربعة (4) إلى خمسة (5) أنشطة تعليمية للمقيمين شهريًا تغطي موضوعات تتعلق بطب الطوارئ لتكون قادرًا على إنتاج أطباء طب الطوارئ الإكلينيكي المتميزين. كما أنه يقيم ناديًا شهريًا للمجلات للمقيمين حيث تقدم 5-6 مقالات حديثة كل شهر مع نقد مفصل في الأدبيات العلمية.
تناوب طب الطوارئ
يتم توفير هذا التناوب للمقيمين الآخرين إما من تخصصات أخرى أو من نفس التخصص ولكن بالتناوب من غير المقيمين في مدينة الملك الطبية.
للتقديم: الرجاء التواصل مع الشؤون الأكاديمية - التعليم الطبي:
Mededu1@mngha.med.sa
تناوب المتدربين
يمكن للمتدربين في الخدمات الطبية والطبية الطارئة التقدم للتناوب في قسم الطوارئ من خلال مكتب التدريب بالجامعة.
دورة الطلاب الاختيارية في الصيف
يمكن لطلبة جامعة الملك سعود بن عبدالعزيز التقديم لأداء تدريبهم الصيفي على موقع الجامعة. بعد ذلك سيحصل قسم الطوارئ على قائمة من الجامعة.
يمكن لطلاب الجامعات الأخرى التقدم لأداء تدريبهم الصيفي في مكتب التدريب ثم يتم إرسال القائمة إلى القسم.
نبذة عن قسم تعليم طب الطوارئ
بإدارة طب الطوارئ بمدينة الملك عبدالعزيز الطبية بالرياض.