خدمات العيادات الخارجية بمستشفى الملك عبدالله التخصصي للأطفال
يقدم هذا القسم في مستشفى الملك عبد الله التخصصي للأطفال خدمات الرعاية الخارجية للمرضى المؤهلين وفقًا للخطط الاستراتيجية والسياسات والإجراءات المعتمدة.
يتم تقديم رعاية المرضى في العيادات الخارجية من قبل فرق متعددة من الأطباء والتمريض والعاملين في مجال الدعم والذين يكرسون جهودهم وخبراتهم لتوفير رعاية جيدة للمرضى في تخصصات عديدة مثل طب الأطفال وجراحة الأطفال وأمراض الدم / علم الأورام / زراعة الأعضاء لدى البالغين والأطفال وحديثي الولادة وعيادات شبكية العين السكرية، عيادات مرضى السكر والغدد الصماء للبالغين ، العيادة الصحية للموظفين ، عيادة زراعة الأعضاء للبالغين وعيادة أمراض الكبد وجراحة القدم.
مهمة خدمات العيادات الخارجية بمستشفى الملك عبدالله التخصصي للأطفال
تقديم رعاية لمرضانا تضاهي الأفضل ، ليس فقط في المنطقة ولكن أيضًا في بقية انحاء العالم.
ومهمتنا هي تزويد مرضانا وعائلاتهم ومجتمعنا بخدمة رعاية صحية استثنائية ؛ لضمان راحة البال من خلال العلاج الرحيق عالي الجودة ؛ وتقديم رعاية تفوق توقعاتهم.
أهداف خدمات العيادات الخارجية بمستشفى الملك عبدالله التخصصي للأطفال
- تقديم الرعاية الأكثر أمانًا وتميزاً في تجربة المريض
- ان نكون اصحاب عمل نموذجي
- ان نكون رواداً في الأداء التشغيلي
- قيادة تكامل مسارات الرعاية للمرضى الذين نخدمهم
- تحسين سهولة الوصول إلى الرعاية لجميع المرضى المحالين إلينا
رؤية خدمات العيادات الخارجية بمستشفى الملك عبدالله التخصصي للأطفال
ينصب تركيزنا على توفير وتحسين جودة الرعاية ، بما في ذلك تجربة العيادات الخارجية والسلامة والنتائج ، مع تبني الابتكار لتقديم إنتاجية وخدمات افضل.
أن نكون مزودًا للرعاية الصحية عالية الجودة التي تركز على العيادات الخارجية والتي يمكن الوصول إليها بسهولة ، وفعالة من حيث التكلفة وتفي باحتياجات المجتمعات التي نخدمها.
مؤشرات الأداء الرئيسية
- أربعة (4) أسابيع من الوصول إلى الرعاية لجميع الإحالات الجديدة.
- ضبط نسبة مئوية محددة لقائمة الانتظار لجميع المواعيد.
- رصد نشاط العيادة / ومعدل عدم الحضور بالأسبوع.
- رصد حالات الزيارة بدون موعد.
- تقرير شهري عن نشاط الإحالة لجميع الإدارات في مستشفى الملك عبد الله التخصصي للأطفال.
- تقرير ربع سنوي لقائمة الانتظار لجميع الإدارات في مدينة الملك عبد الله التخصصي للأطفال.
- تذكير بقائمة الانتظارللإحالات غير المقيدة (يتم إنشاء التقرير كل أسبوع أول وأسبوع ثالث من الشهر).
- تقرير شهري للإحالة المرفوضة غير المفحوصة والوصول إلى الرعاية لمدة 4 أسابيع لجميع الإحالات الجديدة.
القيادة
د. طلال الحربي
مدير خدمات العيادات الخارجية
إنجازات العيادات الخارجية للأطفال
- تم تعديل هياكل العيادة لمعظم الأقسام في مدينة الملك عبد الله التخصصي للأطفال مع إعادة توزيع الزيارة الأولى والمتابعة حسب تحمل القسم .
- تساعد إعادة تصميم العيادة في الاستفادة بشكل أفضل من اوقات فراغ العيادة وزيادة عدد المرضى الجدد الذين يمكن رؤيتهم في غضون 4 أسابيع من تاريخ الإحالة.
- إنشاء عيادة افتراضية لمعظم التخصصات الطبية تساعد في تقليل الزيارات غير الضرورية للمرضى والاستفادة بشكل أفضل من اوقات فراغ العيادة.
- بالتعاون مع لجنة تطوير نظام البست كير ، يؤدي فتح نظام الحجز لمدة 6 أشهر إلى تأكيد موعد للمرضى أثناء زيارة العيادة.
تقرير قائمة الانتظار للعيادة الخارجية في مستشفى الملك عبد الله التخصصي للأطفال
المهمة الناجحة المتمثلة في مسح قائمة انتظار خدمات الرعاية المتنقلة بمستشفى الملك عبدالله لعام 2020 اوضحت أن جميع المرضى حصلوا على الموعد المطلوب (قائمة انتظار صفر) استنادًا إلى التقرير الصادر في نوفمبر 2020. وبحلول مايو 2021 ، حصل ما يقرب من 96٪ من المرضى في قائمة الانتظار على الموعد المطلوب في حين أن الـ 4٪ المتبقية من المرضى سيحصلون على الموعد المطلوب من خلال العيادة التي تم افتتاحها حديثًا والخانات الزمنية.
اربع أسابيع للوصول الى الرعاية
71٪ من جميع الإحالات الجديدة المقبولة بمختلف التخصصات الطبية حصلت على موعد في غضون 4 أسابيع من تاريخ الإحالة وفقًا لتقريرنا الأخير. 98٪ من الإحالات المقبولة حصلت على موعد مؤكد. تلقى 57٪ من جميع الإحالات الجديدة المقبولة موعدًا محددًا في غضون 4 أسابيع من تاريخ الإحالة.